Customer Relationship Management
Gepflegte Kundenadressen sind das Herzstück eines jeden Reisebüros. Mit der ETACS-Adressenverwaltung können Sie Privat- oder Firmenkunden und Reisebüros verwalten. ETACS führt komplexe Selektionen einfach und unkompliziert durch. Auf Wunsch übergibt es die Daten auch an Fulfillmentcenter oder Ihren Lettershop und erinnert Sie automatisch an überfällige Aufgaben.
- Selektieren der Marketingkriterien
- Einbeziehen der Buchungshistorie
- Umfangreiche Event-/Wiedervorlageverwaltung
- Belegverwaltung mit Nachdruckmöglichkeit
- Einstellbares Regelwerk für CRM-Aktionen wie z.B.: automatische SMS vor Abflug,
- Welcome Back Letter, Geburtstagsgrüße, Weihnachtskarten
- Newsletter per E-Mail, Fax, Brief etc.
- Kombination der Kriterien Kunden, Buchungen, Events, Marketing
- Übergabe der Daten an Fullfillmentcenter oder Lettershop möglich
- Automatische Erinnerung an überfällige Aufgaben etc.